Das neue iPhone ist zusammen mit iOS 5 und iCloud ein großer Erfolg für Apple, doch der gewaltige Ansturm führt bei vielen Anwender zu Problemen.

Rekordverkauf für Apple, Probleme für die Kunden

Der Ansturm auf das neue iPhone ist gewaltig, aber viele Kunden haben mit Problemen zu kämpfen.

Apple meldet stolze Zahlen: am ersten Wochenende wurden mehr als vier Millionen iPhone 4S verkauft, mehr als 25 Millionen Kunden haben sich bereits iOS 5 heruntergeladen, mehr als 20 Millionen Kunden nutzen bereits den kostenlosen Dienst iCloud.

Das sind für Apple sehr erfreuliche Rekordzahlen, doch der millionenfache Ansturm führte bei vielen Kunden zu anhaltenden Problemen.

So war es auch einige Tage nach dem Verkaufsstart des neuen iPhones nicht immer möglich, die Apple-Server zu erreichen, es kam zu Ausfällen und Verzögerungen bei iCloud, manche Updates zogen sich über Stunden hin und zu allem Überfluss hat das iPhone 4S mitunter Probleme mit bereits aktivierten Micro-SIM-Karten.

Viele Umsteiger berichten, dass sie mit der SIM-Karte aus dem iPhone 4 mit dem iPhone 4S keine SMS mehr empfangen oder versenden können, auch Telefonate brachen immer wieder ab. Bei anderen lässt sich die SIM-Karte erst gar nicht entsperren.

Die Telekom legt Wert auf die Feststellung, dass die Problem nicht bei ihr liegt und auch ihre Server störungsfrei laufen. Derzeit arbeitet man zusammen mit Apple an der Lösung der Probleme.

Bis es soweit ist, empfiehlt die Telekom einen Workaround. Wer vom iPhone 4 auf das iPhone 4S wechselt und dabei seine SIM-Karte mitnimmt, der sollte vor dem Wechsel zuerst auf dem iPhone 4 unter "Einstellungen > Telefon > SIM-PIN" über den Schalter "SIM-PIN" die Abfrage der PIN deaktivieren.